Banco Pichincha

www.pichincha.com

 

En cuanto a los contenidos de información operativa, el portal del Banco Pichincha muestra en su página principal su slogan “Banco Pichincha en confianza”, muestra en su página principal la información que ofrece y dispone el portal.

 

Este portal también ofrece información de las actividades de esta Institución Bancaria, además de personalización de sus públicos a través de usuarios y contraseñas, teniendo acceso a los servicios bancarios online, como transacciones y servicio de compras, además cuenta con un servicio de “emergencias bancarias”.

También señala sus contenidos operativos, indicando sus principales productos o servicios por público objetivo, así por ejemplo:

 

Banca Personas: Banca electrónica, Utilidades, Sistema de Ingreso Biométrico, Cuentas de Ahorros, Compras en USA, entre otros.

Banca Empresas: Pymes, Cuenta Corriente, Cuenta de Ahorros, Transferencias al Exterior, entre otros.

 

En lo referente a contenidos Ad Intra, se identifica la filosofía organizacional, misión, visión, el directorio, además de su historia y las relaciones que mantiene la Institución Bancaria; la publicación de esta información representa la confianza que sus públicos pueden alcanzar, haciendo referencia a su propio slogan.

 

En cuanto a contenidos de información Ad Extra en el portal se aprecia la  responsabilidad social del banco, están ubicados en la página principal como “Productos Destacados” y “Noticias del Pichincha”, contenidos que son de libre acceso para todos los usuarios.

Existe también la opción de buscar las noticias por mes, y muestra el uso de redes sociales, consultas y ayuda, cuenta también con atención telefónica los 365 días del año, sin embargo no incluye foros o blogs para  el constante diálogo de la Institución Bancaria con sus públicos.

 

En conclusión el portal cumple con los estándares para ser considerada una herramienta de gestión de públicos internos y externos, facilita la información corporativa, transparenta sus actividades y difunde las mismas, brinda varias opciones a sus usuarios para que puedan acceder a sus servicios, apoyándose en las TIC´s.